CloudFlank มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “คุณ”) เมื่อคุณใช้บริการของเรา ในขณะที่คุณใช้บริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณ เราจะอธิบายและชี้แจงให้คุณทราบผ่าน ข้อตกลงความเป็นส่วนตัว นี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อตกลงนี้”) เกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เรามีให้ รวมถึงวิธีที่เราให้คุณสามารถเข้าถึง อัปเดต ควบคุม และปกป้องข้อมูลเหล่านี้ได้

กรุณาอ่านข้อตกลงนี้อย่างละเอียด เมื่อคุณยืนยันการยอมรับข้อตกลงนี้ด้วยวิธีการใด ๆ เช่น การเลือกยอมรับออนไลน์ หรือเมื่อคุณเริ่มใช้บริการ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้ และข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายระหว่างคุณกับเรา

I. หนึ่ง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 คุณรับทราบและตกลงว่าเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านวิธีการดังต่อไปนี้:

1.1.1 เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี คุณจะต้องส่งข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการยืนยันตัวตนจริง การตั้งค่าและยืนยันรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่ระบบ เป็นต้น

1.1.2 ในสถานการณ์พิเศษที่คุณมอบหมายและอนุญาตให้พนักงานของเราหรือพันธมิตรของเราดำเนินการอัปโหลดหรือส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องแทนคุณ เช่น ข้อมูลที่คุณมอบหมายให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเรากรอกหรืออัปโหลดให้

1.1.3 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างที่คุณใช้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

(1) บันทึกการดำเนินการ เราจะรับและบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการ บันทึก日志 และข้อมูลที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณใช้บริการ

(2) ข้อมูลสัญญา หากคุณต้องการการจัดส่งแบบออฟไลน์ คุณจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ผู้ติดต่อ วิธีการติดต่อ ที่อยู่ ข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้ และคำสั่งซื้อ

1.3 เมื่อดำเนินการยืนยันตัวตนจริง คุณต้องส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้เรา: ชื่อองค์กร รหัสเครดิตสังคมสากล สำเนาหรือภาพถ่ายใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ข้อมูลบัญชีธนาคาร (รวมถึงชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อผู้เปิดบัญชี) และภาพถ่ายการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร เราจะใช้ข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณ

1.4 ข้อมูลจากสัญญาหรือเอกสารที่คุณลงนามเมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราหรือเข้าร่วมกิจกรรมที่เราจัดขึ้น

1.5 ด้วยการพัฒนาของธุรกิจ ฟังก์ชันผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานำเสนออาจมีการปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลง หากวัตถุประสงค์ในการประมวลผลเปลี่ยนแปลงไป เราจะแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งและขอความยินยอมจากคุณ

II. สอง เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอย่างไร

2.1 วัตถุประสงค์

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ สะดวก และปลอดภัยแก่คุณ เราจะใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ หากเราใช้ข้อมูลของคุณเกินขอบเขตที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งและขอความยินยอมจากคุณ

2.1.1 เพื่อให้บริการแก่คุณ

2.1.2 เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ใน "ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม" ของข้อตกลงนี้

2.1.3 เพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ข่าวสาร และโฆษณาทางการค้าที่เกี่ยวข้อง เช่น เราสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของคุณเพื่อส่งโฆษณาทางการค้าผ่านข้อความ SMS โทรศัพท์ อีเมล หรือวิธีการอื่น ๆ เพื่อประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการบริการ

2.1.4 เพื่อเชิญคุณเข้าร่วมการสำรวจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

2.1.5 เพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการออนไลน์

2.1.6 เพื่อรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายหรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

2.2 การแบ่งปัน

เพื่อให้คุณได้รับผลิตภัณฑ์/บริการที่สมบูรณ์และมีคุณภาพมากขึ้น เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับพันธมิตรบุคคลที่สามของเรา ในกรณีนี้ เราจะลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดกับพันธมิตร โดยกำหนดให้พวกเขาดำเนินการตามคำแนะนำของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนดหรือมีข้อตกลงอื่นกับคุณ เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

หากคุณปฏิเสธไม่ให้พันธมิตรของเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการ อาจส่งผลให้คุณไม่สามารถใช้บริการของบุคคลที่สามนั้นบนแพลตฟอร์มของเราได้ โดยทั่วไปพันธมิตรของเราจะแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

2.2.1 ผู้ให้บริการที่สนับสนุนฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์/บริการของเรา เช่น สถาบันการชำระเงินที่ให้บริการชำระเงิน (อาทิ Alipay, WeChat, การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร) หรือหน่วยงานที่ให้บริการยืนยันตัวตน

2.2.2 พันธมิตรด้านการโปรโมตข้อมูลและการโฆษณา: คุณยืนยันว่าเรามีสิทธิ์แบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณกับพันธมิตรด้านการโปรโมตข้อมูลและการโฆษณา ซึ่งรวมถึงภาพรวมผู้ใช้ที่สร้างขึ้นโดยอ้อม ข้อมูลการวิเคราะห์/สถิติที่ผ่านการทำให้ไม่ระบุตัวตนหรือการลบข้อมูลส่วนบุคคล และรหัสอุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยในการตัดสินใจด้านโฆษณา เพิ่มอัตราการเข้าถึงโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ และเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

2.3 การโอนย้าย

นอกเหนือจากการได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณ เราจะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบริษัท องค์กร หรือบุคคลใด ๆ ตามการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของธุรกิจของเรา เราอาจมีการแยกส่วน ควบรวม กิจการซื้อ หรือการโอนทรัพย์สิน หรือธุรกรรมที่คล้ายกัน ซึ่งข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว เราจะแจ้งชื่อหรือนามสกุลของผู้รับให้คุณทราบ และกำหนดให้ผู้รับปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป หากผู้รับเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์หรือวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะกำหนดให้ผู้รับขอความยินยอมจากคุณใหม่

2.4 การเปิดเผยข้อมูล

นอกเหนือจากการเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดหรือในสถานการณ์ต่อไปนี้ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่ได้เปิดเผยด้วยตัวเองหรือข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการเปิดเผยอย่างถูกกฎหมาย โดยมีข้อยกเว้นดังนี้:

2.4.1 ได้รับความยินยอมจากคุณล่วงหน้าเพื่อเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

2.4.2 หากคุณเป็นผู้ร้องเรียนด้านทรัพย์สินทางปัญญาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและได้ยื่นคำร้องเรียน ตามคำขอของผู้ถูกร้องเรียน เราจะเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ถูกร้องเรียนเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถจัดการข้อพิพาทด้านสิทธิที่อาจเกิดขึ้น

2.4.3 ตามข้อกำหนดของกฎหมาย หรือตามคำขอของหน่วยงานบริหารหรือหน่วยงานยุติธรรม เพื่อเปิดเผยต่อบุคคลที่สามหรือหน่วยงานบริหารและยุติธรรม

2.4.4 หากคุณฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้องของจีน หรือข้อตกลงการให้บริการ หรือกฎที่เกี่ยวข้อง จำเป็นต้องเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

2.4.5 เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณร้องขอ จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม

2.4.6 ตัวอย่างเช่น ในธุรกรรมที่คุณสร้างบนแพลตฟอร์มของเรา หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในธุรกรรมปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันบางส่วนและร้องขอการเปิดเผยข้อมูล เรามีสิทธิ์ตัดสินใจให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น วิธีการติดต่อของคู่สัญญาในธุรกรรม เพื่อช่วยให้ธุรกรรมสำเร็จหรือแก้ไขข้อพิพาท

2.4.7 การเปิดเผยอื่น ๆ ที่เห็นสมควรตามกฎหมายหรือนโยบายของเว็บไซต์

2.5 ข้อยกเว้น

ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในสถานการณ์ต่อไปนี้ เราสามารถแบ่งปัน โอนย้าย หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ:

2.5.1 เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราหรือใช้สิทธิ์ของเราภายใต้ "ข้อตกลงการให้บริการผู้ใช้" หรือข้อตกลงนี้

2.5.2 เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายหรือความรับผิดชอบที่กำหนดโดยกฎหมาย เช่น ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความมั่นคงของชาติ ความมั่นคงด้านกลาโหม การสืบสวนคดีอาญา การฟ้องร้อง การพิจารณาคดี และการบังคับใช้คำพิพากษา

2.5.3 เพื่อรับมือกับเหตุฉุกเฉินด้านสาธารณสุข หรือในกรณีฉุกเฉินที่จำเป็นต้องปกป้องชีวิต สุขภาพ และทรัพย์สินของบุคคลธรรมดา

2.5.4 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้เปิดเผยต่อสาธารณะด้วยตนเอง

2.5.5 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากแหล่งที่เปิดเผยอย่างถูกกฎหมาย เช่น รายงานข่าวที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือข้อมูลที่เปิดเผยโดยรัฐบาล

III. สาม เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอย่างไร

3.1 เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของเรา เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างของคุณ เช่น นิสัยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ ข้อมูลการท่องเว็บ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เป็นต้น วัตถุประสงค์เฉพาะของการใช้คุกกี้ของเรารวมถึง:

3.1.1 เพื่อจดจำตัวตนของคุณ เช่น คุกกี้ช่วยให้เราระบุตัวตนของคุณในฐานะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของเรา เพื่อลดขั้นตอนการป้อนข้อมูลบัญชีซ้ำเมื่อใช้บริการของเรา

3.1.2 เพื่อวิเคราะห์การใช้บริการของเรา เพื่อทำความเข้าใจวัตถุประสงค์เฉพาะของการใช้บริการของคุณ หน้าเว็บหรือบริการใดที่คุณชื่นชอบมากที่สุด เพื่อให้เราสามารถมอบบริการส่วนบุคคลที่รอบคอบยิ่งขึ้นแก่คุณ

3.1.3 คุณสามารถปฏิเสธหรือจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่โปรดทราบว่าหากคุณปิดใช้งานคุกกี้ คุณอาจไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์/บริการที่เกี่ยวข้องของเราได้ตามปกติ หรืออาจไม่ได้รับประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดผ่านผลิตภัณฑ์/บริการของเรา และความพร้อมใช้งานของบางฟังก์ชันอาจ受到ผลกระทบ

3.1.4 ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้กับข้อมูลที่บันทึกผ่านคุกกี้ด้วยเช่นกัน

IV. สี่ สถานที่และระยะเวลาการเก็บข้อมูล

4.1 เราจะใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลและเป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวข้อง เราจะเก็บข้อมูลผู้ใช้ของคุณไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมาย หลังจากระยะเวลาการเก็บข้อมูลผู้ใช้ดังกล่าวสิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน

แต่ในสถานการณ์ต่อไปนี้ เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลของคุณหรือบางส่วนของข้อมูลไว้นานกว่านั้น:

4.1.1 ตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ในระยะยาว

4.1.2 ตามคำพิพากษา คำตัดสินที่มีผลบังคับใช้ของศาล หรือขั้นตอนทางกฎหมายอื่น ๆ ที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ในระยะยาว

4.1.3 ตามคำขอของหน่วยงานบริหาร หน่วยงานยุติธรรม หรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่น ๆ ที่กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ในระยะยาว

4.1.4 เพื่อดำเนินการตามข้อตกลงการให้บริการที่เกี่ยวข้องหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อจัดการข้อร้องเรียน/ข้อพิพาท หรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์สาธารณะ รวมถึงชีวิต ทรัพย์สิน และสิทธิประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้อื่น

V. ห้า ความปลอดภัยของข้อมูล

5.1 เพื่อป้องกันการสูญหาย การใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเปิดเผยข้อมูล เราจะพยายามใช้เทคโนโลยีและมาตรการรักษาความปลอดภัยดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ของคุณ:

5.1.1 เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ อิเล็กทรอนิกส์ และการจัดการที่เหมาะสมหลากหลายรูปแบบเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ของคุณ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผยต่อสาธารณะ การใช้งาน การแก้ไข ความเสียหาย หรือการสูญหายของข้อมูลผู้ใช้

5.1.2 เราได้จัดตั้งระบบการจัดการและกระบวนการที่เข้มงวดเพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูล ตัวอย่างเช่น เราจำกัดขอบเขตของบุคลากรที่สามารถเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้ และเรากำหนดให้บุคลากรที่เกี่ยวข้องปฏิบัติตามภาระผูกพันในการรักษาความลับ

5.2 เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณให้ดียิ่งขึ้น เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มความตระหนักและใช้มาตรการป้องกันตนเอง โปรดเก็บรักษาข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันการรั่วไหล เราจะรับผิดชอบเฉพาะในขอบเขตที่การรั่วไหลของข้อมูลของคุณเกิดจากความผิดพลาดโดยตรงของเราเท่านั้น

VI. หก การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

6.1 เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การปรับเปลี่ยนธุรกิจ หรือการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและบริการ เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ โดยการแก้ไขดังกล่าวจะถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการเผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือวิธีอื่น ๆ ก่อนที่ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่อัปเดตจะมีผลบังคับ คุณยังคงใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่าคุณตกลงยอมรับเนื้อหาที่แก้ไขแล้ว เราจะไม่ลดทอนสิทธิ์ที่คุณพึงมีตามข้อตกลงนี้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณ หากการแก้ไขดังกล่าวอาจส่งผลให้สิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญหรือมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณอีกครั้ง

VII. เจ็ด วิธีการติดต่อเรา

เรามีแผนกคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะและได้แต่งตั้งผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ ซึ่งเราจะปฏิบัติตามกฎระเบียบนี้อย่างเคร่งครัดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณมีข้อร้องเรียนหรือรายงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลเครือข่าย หรือมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับข้อตกลงนี้หรือเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา อีเมล: info@cloudflank.com

โดยทั่วไป เราจะรับเรื่องและดำเนินการกับคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะภายใน 15 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ